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巨量无效线索返款规则

一、返款条件
巨量引擎广告主当月在飞鱼进行人工拨打的线索总量,占当月产生线索总量的30%以上(不包括30%),线索在拨打时,一直出现“无法接通”或“未接通”的情形,飞鱼会对此类线索进行广告款,并在次月10日,将赠款返还至广告投放账户内,同时满足以下条件,即可获得返款:

(1)对线索类型、转化状态、计算方式的要求:
广告投放目标设置为表单提交、多转化、留资咨询、私信留资,转化状态为合法转化,且来源属于表单来源、在线咨询、私信留资的线索,都可以参与返款。飞鱼会对这类线索,自动打上“参与返款”的标签。

(2)对拨打时间点、拨打频次的要求:
【要求一】在线索创建后可呼时段12小时内,完成首次线索拨打飞鱼可呼时段为:早8:00~晚22:00

【要求二】在创建线索24小时内,完成共3次线索拨打【要求三】在创建线索48小时内,完成共5次线索拨打

举例说明:若线索创建时间为1月1日14:00

1.1.需在1月1日14:00~22:00,及1月2日8:00~12:00之间,完成首次拨打

2.2.需在1月1日14:00~1月2日14:00间,完成第2、3次拨打

3.3.需在1月2日14:00~1月3日14:00间,完成第4、5次拨打


(3)对通话状态、通话时长的要求
在满足上述要求基础上,被呼叫线索一直出现停机、空号、未接通(关机/超时/拒接Ⅰ用户忙/暂时无法接通)_等情形的,即视为“无效线索”,可以参与返款活动:
若线索在48小时内的第6通电话接通,该线索则不会进行返款



(4)线索最大返款率要求(广告主参与返款线索数≥20)
对于参与返款线索数≥20的广告主:如线索返款率>10%(即:支持返款线索数参与返款线索数>0.1 ),平台最多对“参与返款"线索消耗的10%进行返款


举例说明
A广告主参与返款400条线索,线索成本100元,支持返款50条,返款率大于10%,最多返款400100x10%=4000元

(5)对线索拨打率的要求:
线索拨打率>30%(即:广告主当月(自然月)拨打的线索总量÷当月创建的线索总量X100%>30%)﹔若线索拨打率未满足要求,平台仅对无效线索返还50%的广告费用

举例说明
广告主A每条线索成本为100元,当月创建了100条线索,拨打了20条线索,拨打率仅为20%,其中5条为无效线索:因为拨打率不足30%,平台针对5条无效线索只返款50%,返款金额=无效线索的数量5条线索成本100元50%= 250元。

二、返款发放
1.次月10日,会将满足返款规则的线索消耗,以赠款的方式,发放至对应的广告账户中,返款不支持转让、提现等操作
2.每通拨打是否满足返款条件,可在对应线索详情中的返款视图里查看;未满足48小时,返款视图中不展示最终返款结果
3.如您在接入飞鱼开放平台前已使用API接口转发,接入当月是无法获取返款的,次月可获取返款



重点注意:使用树品巨量策略的无效线索不能返款!!!