问 为什么必须蓝V账号才可以开通账户？
答 ：
1）在抖音上个人账号不允许做营销推广，会有被封的风险。
2）个人账号由于营销功能上的限制，效果达不到蓝V账号，蓝v账号可以走营销内容。
3）只有蓝V账号才可以使用树品的很多功能，如：高潜数据拉取、高级预约工具组件挂载，树品很多功能是基于蓝V账户开发做的研发。
问 绑定的抖音号有什么要求？
答
为了更好的效果建议注意以下方面：
不要直接打硬广告，检查自己账号的昵称、头像、个性签名、视频等，是否带有特别露骨的广告，比如把昵称写为xx产品总代
个性签名直接就是加微信，如果是这种情况，先修改成正常的网名，正常的头像，简介前期不要留有太露骨的联系方式；私信不能直接设置联系电话、V信等引导站外的方式，否则会被禁用私信
问 后台为什么要上传检测截图？
答
当账号异常的情况下，账号是属于限流状态，无法运营出效果，需要按照抖音账号指引做处理后方可进行运营。
问 为什么要先上传10个视频才可以开通我们的系统？
答
要根据十个视频内容来做大数据分析，系统会根据账号的视频内容来做账号以及视频内容的定位和自定义账号标签，同时为保证这个账号在起号阶段，养号阶段能够给客户一个很好的呈现效果，必须要先上传10个视频，总部会对每一个视频进行大量的数据分析和运营。
问 为什么后台每天只运营发布1个视频？
答
1）在养号阶段为了保证账号的活跃度，每天对每个视频进行大量运营，按照抖音专业运营的标准来说，发一条，发三条，发五条，运营结果对起对于账号运营结果不会有太大的偏差。
2）由于客户生产视频要进行拍摄，剪辑视频内容的，成本非常高，为了保证后期客户视频不断更。视频质量就是视频量不断根，每天发布一条视频足以保证运营效果。
3）如果客户想要多更新，客户可以通过自己抖音账号来发布。注意：上传时应注意视频内容，如因客户自己上传视频而导致账号限流或者被处罚的，后果由客户自行承担。被处罚时抖音会通知的，要及时改正，https://www.douyin.com/video/6886731477975895304
问 为什么关键词我可以搜索到，客户搜索不到？
答
1）抖音区域化排名有缓存差异，服务器ip缓存时间3-7天左右。
2）更新30个视频之后搜索排名差异化减低。
问 后台有扣费，关键词搜索不到怎么处理？
答
原因：抖音存在区域化差异，每个人搜索会出现展示位置差异
处理办法：
1）在后台提交工单，告知客服进行处理退币即可。
2）发现连续2天有扣费，搜索没排名联系客户进行暂停这个关键词的扣费，一周后重新再检测排名，有排名会继续进行扣费。
问 上传优化的视频有什么要求
答
除抖音官-方对视频内容的审核标准要求以外，上传的视频每10条视频里面要保证有3-5条视频时长在15-60秒以内短视频内容。视频不要太长，影响账号视频完播率。
问 如何发布视频能够让客户的效果更好？
答
确保系统能够实现日更，每天有一条视频更新及运营。一般情况下，客户在发布30条视频以后，账号的效果将会有明显的提升，如果出现了断更，可能会影响账号的营销效果。
问 后台的粉丝列表和询盘线索列表数据为什么不显示？
答
原抖音seo用户需进行重新授权之后方可进行数据同步，同步时间为2-24小时
问 后台的点赞量，播放量、粉丝量，用户行为量等数据和客户抖音后台查看数据有差别是什么原因？
答
这些数据不是实时呈现，点赞量，播放量，粉丝量，用户行为量等这些数据3-7天更新一次，如果要看实时数据可到抖音后台进行查看
问 后台主词，前缀，后缀关键词为什么限制数量？
答
客户预存的款项只够维持80个词的优化的工作量，整个系统的所有运营均是免费，只按关键词排名来扣费，提交的关键词词量太少，不利于我们后期去扣到费用，保证不了营销效果。
如想要添加主关键词可以在续费或再次充值时进行添加。
问 为什么账号发布视频之后不涨粉，没有点赞、播放量？
答
1）在起号阶段，在做粉丝画像，账号还在规划，还没有做投流等相关操作。
2）在账号进入养号阶段的时候，需要养一段时间，然后再做第三方干预。
3）总部做了运营策略的升级，会根据客户情况来做调整，不一定是前几条视频就去投流，可能要等一段时间，或者做几个视频后，停几个视频，整个策略按45天为一个大的运营周期，每15天会有一个小运营周期！一般来讲账号在每一个运营周期都会有持续的账号数据提升。
4）不同的行业，在不同的账号，不同阶段，会有不同的视频加热和投流策略，目的都是想让客户接到询盘，或者说想要客户的营销效果变得更好。系统分析出来，这个账号应该在起号阶段做投流和加热策略，就会在开始的时候就去做，所以有一些账号可能要在养号阶段才会做。
问 为什么视频发布几天播放量还是为0？
答
视频的内容质量差，或是因为抖音判断这个视频在别的账号有上传过，有同质化内容，疑似搬运视频，触发了抖音的搬运规则和视频质量审核这两个规则，而导致此视频不为抖音继续推荐，导致播放量为零。需要客户尽快删除此视频之后重新拍摄视频来进行发布。
问 为什么有些视频有播放量，点赞、评论数据为0？
答
1）在起号阶段，在做粉丝画像，账号还在规划，还没有做投流等相关操作。
2）在账号进入养号阶段的时候，需要养一段时间，然后再做第三方干预。
3）总部会根据账号做运营策略调整，运营45天左右会有明显效果。
问 后台有扣费搜索不到，检测是以什么标准进行扣费？
答
由于抖音存在区域同步缓存问题，展示有差异性，运营发布30条视频排名会稳定，搜索不到可提交工单进行退币，出现连续2天有扣费没排名反馈客服进行暂停一周该词检测扣费，
以服务器检测出来的排名为准
问 后台运营之后能否修改优化关键词？
答
一旦发布视频关键词将不能修改。
问 树品入驻行业是否有限制？
答
1）合法行业，非黑五类行业均可，必须开通蓝V认证
2）涉及敏感行业，抖音账户做了黄v或者蓝v，近期内发布了至少10个视频的账号且未触犯社区惩罚规则的账号可以提单抖音霸-屏优化，由于抖音规则调整及用户提供的视频与认证类型不一致等原因导致视频审核不通过、审核通过了抖音禁止展示，总部不做任何退费。
问 视频里面的脚本包含关键词是否有利于排名？能否提供一些视频拍摄及剪辑的一些技巧，提升视频的质量？
答
在crm后台知识库可以下载相关课程：短视频入门培训一基础思路和内容 进行学习。
问 客户只想做本地客户，如果外地能收到，本地搜索不到，这种情况是否扣费？
答
以总部服务器检测排名结果为准，上词在前10位会进行扣费。
问 后台怎么设置才能达到主要是本地客户搜索到？
答
刚上排名有区域存在缓存差异化，上传运营30个视频之后排名会稳定下来。
问 抖音关键词排名 既然是不同人搜搜不同结果 请问我们的系统是怎么鉴定这个词上线了的呢？
答
通过不同的手机用户群体、不同的IP节点、不同城市设置、当不同的两个手机两个地点为重合时，即该词为有排名。